ヘルプセンター

お知らせ：2026年1月13日から、ヘルプページとリリースノートの閲覧にログインが必要になりました

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アカウント・ログイン

アカウント・ログイン

従業員のログイン用メールアドレスや通知用メールアドレスを確認する
管理者・担当者向け
ログイン用メールアドレスと通知用メールアドレス、従業員情報のメールアドレスの違い
管理者・担当者向け
Q.従業員のログイン用メールアドレスや通知用メールアドレスを変更するには？
管理者・担当者向け
Q. 従業員のメールアドレスを更新したが、アカウント一覧画面に表示されるメールアドレスが変わらない
管理者・担当者向け
Q. 従業員から「パスワード再設定のメールを受信できない」と連絡があった場合は？
管理者・担当者向け
従業員がSmartHRにログインできない場合の管理者の最終的な対処（メールアドレスアカウント）
管理者・担当者向け
Q. メールアドレスアカウント一覧で［退職済みのため表示なし］と表示されるのはなぜ？
管理者・担当者向け
Q. アカウントが自動で削除されることはある？
管理者・担当者向け
Q. 顧問社労士と一緒にSmartHRを使うには？
管理者・担当者向け
Q. テナント作成後にログインできなくなった場合の対処法は？
管理者・担当者向け
Q. 退職者・休職者のメールアドレスが無効のためパスワードリセットができず、SmartHRにログインできない場合の対処方法は？
管理者・担当者向け
Q. 退職者や休職者から、メールアドレスを忘れたのでログインできないと言われたら？
管理者・担当者向け