従業員向け使い方ガイド

• 社員番号でログインする
• SAML認証（SSO）でログインする
• スマートフォン向けアプリでログインする
• ログイン・通知用メールアドレスを設定（変更）する
• Q. SmartHRにログインできない場合は？
• Q. パスワードを忘れてしまったら？
• Q. 社員番号アカウントのパスワードを忘れてしまったら？
• Q. マルチログインアカウントなのに、他の企業アカウントに切り替えられないのはなぜ？
• Q. 退職後にログインできなくなってしまったら？

アカウント・ログインをもっと見る

• SmartHRから招待が届いたら
• Q. 「招待トークンが不正です」と表示される場合は？
• Q. 招待メール内のリンクを開いて、ログイン画面が表示されてしまったら？
• Q. SAML SSOを有効にしている企業アカウントから、マルチログインアカウントの招待を受け取った場合は？

• 自分の情報を確認・変更する
• 従業員情報として登録されている、自身の履歴を閲覧する

• 従業員が氏名変更の手続きを提出する
• 従業員が住所変更の手続きを提出する
• 従業員が扶養追加の手続きを提出する
• 従業員が扶養削除の手続きを提出する
• 入社手続きの修正依頼が届いたら
• 【一覧】入社時に必要な書類
• Q. 入社手続きの情報入力画面で、PC-TalkerとNetReaderを使用中に項目が正しく読み上げられない場合は？

手続きをもっと見る

• マイナンバーの提供依頼または修正依頼が届いたら
• Q. 従業員はマイナンバーを修正できる？

• 発行された給与明細を確認する

• 発行された源泉徴収票を確認する

• 年末調整の基礎知識とよくある質問
• 従業員が年末調整依頼を受けてから書類提出までの流れ（パソコンの場合）
• 従業員が年末調整依頼を受けてから書類提出までの流れ（スマートフォンの場合）
• あなたの年末調整画面の使い方
• 年末調整の用語集
• 年末調整に必要な画像を添付する
• 控除の申請内容が従業員の年末調整書類へ表示される条件
• 源泉徴収票を見て前職の情報を入力する
• 年末調整機能で生命保険・介護医療保険・個人年金保険の情報を入力する
• 年末調整の入力後、必要書類を印刷する
• 年末調整のアンケートを中断・再開する
• 年末調整のアンケート番号を確認する方法
• スマートフォンにPDF書類を保存する
• 年末調整提出時に「予期しないエラー」が発生した場合の対応方法
• 差し戻された年末調整を修正する
• Q. 収入の内訳には何を入力すればいい？
• Q. 年内に引っ越す予定だが、年末調整の締切までに新しい住所が決まらない場合は？
• Q. 保険料控除証明書や住宅ローン控除証明書、年末残高等証明書は電子データで提出できる？
• Q. 年末調整のアンケートの「世帯主」とは？
• Q. 年末調整のアンケートで、さっきまで表示されていた住所・世帯主情報が消えてしまった場合、元に戻せる？
• Q. 年末調整のアンケートで現住所・住民票住所・世帯主情報が「登録されていません」と表示されている場合、どこから登録できる？
• Q. 年末調整のアンケートの「現住所・住民票住所の世帯主情報」はどちらも同じ内容を入力すればいい？
• Q. 住宅ローン控除証明書の「ホ欄」が空欄だった場合は？
• Q. 配偶者控除が適用されていない場合、アンケートはどう修正したらいい？
• Q. 年末調整のアンケートで配偶者を両年扶養すると回答しているのに、［来年の配偶者の有無および扶養状況］に配偶者控除対象が表示されない場合は？
• Q. 寡婦・ひとり親控除が適用されていない場合、アンケートはどう修正したらいい？
• Q. 海外送金の家族がいる場合、どのように入力すればいい？
• Q. 年末調整機能からログアウトするには？
• 【一覧】主要保険会社の電子的控除証明書のダウンロード先

年末調整をもっと見る

• 申請依頼が届いたら
• 申請が差し戻されたら
• 申請を提出する・取り消す

• 文書配付機能とは
• 文書確認依頼を受け取ってから、確認・合意までの流れ（スマートフォンの場合）
• 文書確認依頼を受け取ってから、確認・合意までの流れ（パソコンの場合）
• 就労条件に関する内容を含む書類を受け取ったら
• 書類の破棄依頼が届いたら
• 受け取った書類を閲覧・ダウンロードする
• Q. 書類の内容が間違っている場合は？
• Q. 「契約終了日は開始日よりあとに設定してください」と表示される場合は？
• Q. 退職後も過去に受け取った書類を確認できる？

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• 新しいホームを使ってみる

• スマートフォン向けアプリ「SmartHR」とは
• スマートフォン向けアプリのプッシュ通知の設定方法
• スマートフォン向けアプリに関するよくある質問

• Q. SmartHRからのメールが受信できない場合は？
• Q. 画面が真っ白で何も表示されないときは？
• Q. 多言語表示が正しく表示されない場合の対応方法は？
• Q. スマートフォンでPDFが開けない場合の対応方法は？
• Q. iPhoneのOSを最新のバージョンにアップデートするには？
• Q. 「許可されていないIPアドレスからアクセスしています。」と表示された場合は？
• スマートフォンのブラウザで表示中のページのURLをコピーする
• 従業員がSmartHRでできること

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