よくある質問

よくある質問

• エラーが出たり、処理に失敗した場合は？
• Q. CSVファイルを保存する時に、「0」から始まる数列の0が消えてしまいます
• Q. メールアドレスアカウント一覧で［退職済みのため表示なし］と表示されるのはなぜ？
• Q. アカウントが自動で削除されることはある？
• Q. 招待した従業員がメールアドレスアカウント一覧に表示されません
• Q. 従業員の手続きと申請を承認したい場合は？
• Q. 名字がない従業員の姓名の入力方法は？
• 従業員にメールが届かないのはなぜ？
• 所得税の甲乙情報をカスタム従業員項目で管理する
• 企業アカウント作成後にログインできなくなった場合の対処法は？
• 従業員のアカウント設定状況を確認するには？
• SmartHRの動作環境は？
• 添付画像やPDFが開かない場合の対処法は？
• Q. CSVファイルをExcelで開くと、社員番号の先頭の「0」が消えてしまう場合はどうすれば良いですか？
• 入社手続き依頼のステータスが「未着手」「メンバー対応中」から変わらないのはなぜ？
• 雇用保険 事業所番号とは
• 帳票をSmartHR上で印刷して、提出するには？
• 社労士様向け よくある質問
• 報酬明細や支払調書の作成には対応している？
• Q. 退職した従業員は、引き続きSmartHRにログインできますか？
• ドロップダウンリストに表示されていない従業員を選択するには？
• Q. 展開（解凍）したファイル名が文字化けしてしまったら？
• 給与計算機能はありますか？
• 勤怠管理機能はある？
• ユーザーアカウントの数に上限はある？
• 社会保険・労働保険の加入（新規適用）手続きはできる？
• SmartHR公認アドバイザーとは
• Q. 役員やアルバイト・パートに対しても利用料金は発生する？
• Q. 社会保険に加入しない従業員に対しても利用料金は発生する？
• Q. 顧問社労士と一緒にSmartHRを使うには？
• 住民税に関する手続きには対応している？
• ブラウザのCookieとキャッシュを削除するには？
• SmartHRからのメールが受信できない原因は？
• スマートフォンのクッキー（Cookie）の設定をオンにするには？
• SmartHRからの通知は、どのメールアドレスに届く？
• 会社名が変わった時は、会社情報の会社名を変更するだけで大丈夫ですか？
• 登録した覚えのない情報が登録されているのはなぜ？（ブラウザの自動入力を解除する方法）
• Q.管理者は従業員のログイン・通知用メールアドレスを変更できる？
• Q.手続き機能と申請機能の違いは？
• Q.退職した従業員がSmartHRでできることは？