Q. アカウントがある従業員が［要作成］に表示されてしまう

A. 従業員情報に登録されているメールアドレスを確認してください

ID管理機能では、SmartHRの従業員情報に登録されたメールアドレスと、ID連携アプリのメールアドレスを照合して、従業員のアカウントの保有状況を判定します。 メールアドレスが一致しない場合は、アカウントがないと判断され、従業員のアカウント管理画面の［要作成］に表示されます。

SmartHRの従業員情報に登録されているメールアドレスを確認し、ID連携アプリのメールアドレスと一致するように修正してください。

従業員情報に登録されているメールアドレスを確認する

1. ホームにあるアプリ一覧の［従業員リスト］を押す

ホームにあるアプリ一覧の［従業員リスト］を押して、従業員リスト画面に移動します。 画像を表示する

2. 表示項目の設定でメールアドレスを追加し、［適用］を押す

［表示項目］を押し、［表示項目の設定］を開きます。 メールアドレスを［表示項目］に表示させ［適用］を押します。 画像を表示する 詳しくは従業員リストの表示項目を設定するを参照してください。

3. メールアドレスを確認する

従業員リストでメールアドレスを確認します。 メールアドレスがID連携アプリのメールアドレスとは異なる場合、メールアドレスを変更してください。

画像を表示する

従業員情報に登録されているメールアドレスを変更する

従業員情報のメールアドレスは、一括または1件ずつ変更できます。

• 一括で変更する場合 複数の従業員情報・家族情報を一括で更新するを参照してください。
• 個別に変更する場合 従業員情報を個別に更新するを参照してください。