Q. メールアドレス未設定の状態で、パスワードを忘れてしまったら？

A. 企業専用ログイン画面から、所属企業の担当者にパスワードリセットを依頼してください

ログイン・通知用メールアドレスが未設定の状態でパスワードを忘れてしまい、SmartHRにログインできなくなった場合、自身ではパスワードをリセットできません。

以下の手順で、所属企業の担当者にパスワードリセットを依頼してください。

1. 企業専用ログイン画面を開き、［パスワードをお忘れの方］を押す

企業専用ログイン画面（URLがhttps://｛サブドメイン｝.smarthr.jp/login）を開き、画面下部の［パスワードをお忘れの方］を押すと、パスワードのリセット画面が表示されます。

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2. 社員番号を入力して［パスワードを再設定］を押す

［社員番号またはメールアドレス］欄に社員番号を入力して［パスワードを再設定］を押すと、パスワードリセットの依頼が担当者に通知されます。

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3. 担当者からの連絡を待つ

担当者から、パスワードリセット完了の旨と初期パスワードの連絡が来るのを待ってください。

パスワードがリセットされると、企業専用ログイン画面から、初期パスワードでログインできるようになります。

ログインしたらログイン・通知用メールアドレスを設定（変更）するを参照のうえ、ログイン・通知用メールアドレスを設定しましょう。