Q. パスワードを忘れてしまったら?
- 対象:
- 労務管理プラン人事・労務エッセンシャルプランプロフェッショナルプラン¥0プランタレントマネジメントプランHRストラテジープラン
目次
A. パスワードをリセットして、再設定してください
ログイン用のパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページからリセットできます。
社員番号を使ってログインをしていて、ログイン・通知用メールアドレスが未登録の場合は、下記のヘルプページを参照してください。
1. ログイン画面を開く
https://app.smarthr.jp/login
を開きます。
メールアドレスアカウントの場合は、管理担当者から案内されたログイン画面を開きます。https://******.smarthr.jp/
のようなURLです。
2. [パスワードをお忘れの方]を押す
ログイン画面下部の[パスワードをお忘れの方]を押すと、パスワードのリセット画面が表示されます。

3. [パスワードを再設定]を押す
画面の案内に従って、メールアドレスもしくは社員番号を入力し、[パスワードを再設定]を押すと、再設定用のリンクが記載されたメールが送信されます。
4. 送られてきたメール内のURLを押す
手順2で入力したメールアドレス宛てにメールが届きます。
届いたメールの本文にあるURLを押すと、パスワードの再設定画面が表示されます。

5. 新しいパスワードを入力
新しいパスワードの設定画面で、任意のパスワードを確認用と合わせて2回入力し[パスワードを変更する]を押すと、リセットが完了します。
このステップが終わると、パスワードが変更され、新しいパスワードでログインできます。
