Q. パスワードを忘れてしまったら？

A. パスワードをリセットして、再設定してください

ログイン用のパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページからリセットできます。

社員番号を使ってログインをしていて、ログイン・通知用メールアドレスが未登録の場合は、下記のヘルプページを参照してください。

https://app.smarthr.jp/loginを開きます。

メールアドレスアカウントの場合は、管理担当者から案内されたログイン画面を開きます。https://******.smarthr.jp/のようなURLです。

ログイン画面下部の［パスワードをお忘れの方］を押すと、パスワードのリセット画面が表示されます。

画面の案内に従って、メールアドレスもしくは社員番号を入力し、［パスワードを再設定］を押すと、再設定用のリンクが記載されたメールが送信されます。

手順2で入力したメールアドレス宛てにメールが届きます。

届いたメールの本文にあるURLを押すと、パスワードの再設定画面が表示されます。

新しいパスワードの設定画面で、任意のパスワードを確認用と合わせて2回入力し［パスワードを変更する］を押すと、リセットが完了します。

このステップが終わると、パスワードが変更され、新しいパスワードでログインできます。