e-Govアカウントに関するよくある質問

対象:: 労務管理プラン（旧スモールプラン）人事・労務エッセンシャルプラン（旧スタンダードプラン）プロフェッショナルプラン¥0プランHRストラテジープラン

e-Govアカウントに関するよくある質問です。 e-Govが提供しているよくあるご質問（FAQ）｜e-Govポータルもあわせて参照してください。

e-Govアカウントに関する質問

e-Gov電子申請アプリケーションとSmartHRの電子申請機能を併用すると、e-Govアプリケーション上で実行した電子申請がSmartHRでは閲覧できないなど、意図しない事象が起きる可能性があります。

e-Govアカウントのメールアドレス変更は、SmartHRの操作に影響しません。メールアドレス変更後もそのまま電子申請機能が使えます。

ただし、e-Govの認証情報が切れているタイミングでe-Govアカウントのメールアドレスを変更した場合は、下記の制限が加わります。

この場合、e-Govアカウント情報を登録し直すだけでは制限を解除できません。 SmartHRに紐づけているe-Govアカウント情報を一度削除してから、再度登録し直してください。

GビズIDやMicrosoftアカウントでも、e-Govアカウントにログインできます。なお、GビズIDプライム、GビズIDメンバーは、一部の手続きで電子証明書を省略できますが、SmartHRで電子申請を行なう場合、電子証明書の登録は必須です。

e-Govアカウントを［電子申請申請者情報］に紐づけると、企業アカウントで共通の設定として扱います。

任意のメールアドレスを登録できます。

一度e-Govアカウントを登録（ログイン）すると、［電子申請申請者情報］にe-Govアカウントが登録された状態が保持されます。

ただし、同じe-Govアカウントを利用していても、電子申請一覧画面では現在ログインしている企業アカウントの電子申請のみ閲覧できます。

別の企業アカウントの電子申請を確認する場合は、企業アカウントを切り替えてください。

電子申請時にe-Govアカウントが未登録でも、移行期間が終了する2023年3月下旬までは旧APIを使用した電子申請ができます。

移行期間が終了する2023年3月下旬以降は、e-Govアカウントの登録が必須になります。

e-Govアカウントを取得し、SmartHRの［電子申請申請者情報］に登録することで、再び電子申請ができるようになります。

電子申請の依頼や実行などの操作方法や、申請後のステータスはこれまでと同じです。