メールアドレスアカウントのメールのエラーを解除する
- 対象読者:
- 管理者・担当者向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャルプロフェッショナル¥0タレントマネジメントHRストラテジー
メールアドレスアカウントの従業員がメールを受信できなかった場合に、エラーを解除する方法を説明します。
メールアドレスアカウントとして招待中の場合は、エラーを解除することで再招待が可能になります。
エラーを解除できるアカウント
メールのエラーを解除できるのは、管理者アカウントと、［アカウント管理］>［アカウント設定］の［更新］権限があるカスタム権限のアカウントです。
カスタム権限のアカウントは、［従業員関連］>［操作できる範囲］に含まれる従業員のエラーを解除できます。
エラーを一括解除をする方法
1. 画面右上のアカウント名 >［共通設定］を押す
画面右上にあるアカウント名から［共通設定］を押すと、画面左に［共通設定］メニューが表示されます。
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2. ［共通設定］>［メールアドレスアカウント］を押す
［共通設定］の［メールアドレスアカウント］を押すと、画面中央に［一覧］が表示されます。
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3. ［一覧］の右上にある［...］メニューの［メールのエラーを一括解除］を押す
［一覧］の右上にある［...］メニューを押し、［メールのエラーを一括解除］を選択すると、［メールのエラーの一括解除］画面が表示されます。
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4. ［一括解除］を押す
［メールのエラーの一括解除］画面で［一括解除］を押します。
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画面左下に［メールのエラーの一括解除を予約しました。］というメッセージが表示されると、バックグラウンド処理が開始されます。
5. エラーの解除を確認する
バックグラウンド処理が完了したら、画面を再読み込みして、［一覧］のメールアドレスの前に［！］アイコンが表示されていなければ、エラーの解除は完了です。
エラー状態の解除後、再度招待を送る方法
エラー状態の解除後、SmartHRへの招待を再送する方法は、初回の招待方法によって異なります。
詳しくは下記のページを参照してください。
招待が期限切れになったり、招待フォームを変更したりしたい場合に招待をやり直す
エラーを1件ずつ解除する方法
1. 画面右上のアカウント名>［共通設定］を押す
画面右上にあるアカウント名から［共通設定］を押すと、画面左に［共通設定］メニューが表示されます。
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2. ［共通設定］>［メールアドレスアカウント］を押す
［共通設定］の［メールアドレスアカウント］を押すと、画面中央に［一覧］が表示されます。
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画面中央の［一覧］から、メールの送信エラーが発生している従業員を確認します。
メールの送信エラーがある従業員には、メールアドレスの前に［！］アイコンが表示されます。
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3. ［...］メニューから［○○（エラー名）状態を解除する］を押す
エラーが発生している従業員アカウントの右端にある［...］メニューを押し、［○○（エラー名）状態を解除する］を選択します。
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4. エラー解除を確認
［○○（エラー名）状態を解除する］を押したあと、画面左下に［○○（エラー名）状態を解除しました］というメッセージが表示されると、エラー解除は完了です。
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エラー状態の解除後、再度招待を送る方法
エラー状態の解除後、SmartHRへの招待を再送する方法は、初回の招待方法によって異なります。
詳しくは下記のページを参照してください。