Q. パスワードを忘れてしまったら？

A. パスワードをリセットして、再設定してください

ログイン用のパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面からパスワードをリセットして再設定します。

パスワードをリセットすると、ログイン・通知用メールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きます。

社員番号を使ってログインをしていて、ログイン・通知用メールアドレスが未設定の場合は、下記のヘルプページを参照してください。 Q. メールアドレス未設定の状態で、パスワードを忘れてしまったら？

1. ログイン画面を開く

https://app.smarthr.jp/loginを開きます。

2. ［パスワードをお忘れの方］を押す

ログイン画面下部の［パスワードをお忘れの方］を押すと、パスワードのリセット画面が表示されます。

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3. ［パスワードを再設定］を押す

画面の案内に従って、メールアドレスもしくは社員番号を入力し、［パスワードを再設定］を押すと、再設定用のリンクが記載されたメールが送信されます。

4. 送られてきたメール内のURLを押す

手順2で入力したメールアドレス宛てにメールが届きます。

届いたメールの本文にあるURLを押すと、パスワードの再設定画面が表示されます。

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5. 新しいパスワードを入力

新しいパスワードの設定画面で、任意のパスワードを確認用と合わせて2回入力し［パスワードを変更する］を押すと、リセットが完了します。

このステップが終わると、パスワードが変更され、新しいパスワードでログインできます。

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