Q. e-GovアカウントやGビズIDのメールアドレスを変更した場合に必要な操作は？

A. SmartHRに紐づけているe-Govアカウント情報を削除して、登録し直してください

e-Govアカウント情報を登録し直すと、メールアドレス変更後も、そのまま電子申請を利用できます。 それぞれの詳しい手順は、以下のヘルプページを参照してください。

• e-Govアカウント情報を削除する方法：e-Govアカウント情報を削除する
• e-Govアカウント情報を再度登録する方法：e-Govアカウント情報を登録する

e-Govの認証情報が切れているタイミングで、e-Govアカウントのメールアドレスを変更した場合

この場合、下記の制限が加わります。

• 「送信済み」「処理中」「役所到達」「役所審査中」の電子申請の情報が更新されなくなり、完了できません。
• メールアドレスの変更が「役所到達」「役所審査中」中に行なわれていた場合、審査後の公文書を取得できません。

ただし、SmartHRに紐づけているe-Govアカウント情報を削除して登録し直すと、制限はなくなります。