アカウントロックを解除する

従業員から「アカウントロックを解除してほしい」と問い合わせがあった場合に、管理者がアカウントロックを解除する方法を説明します。

アカウントがロックされると、以下の画面が表示されます。

アカウントロックの解除方法

社員番号アカウントで、ログイン・通知用メールアドレスを設定していない場合は、従業員自身ではアカウントロックを解除できません。

管理者がパスワードをリセットすることで、アカウントロックを解除できます。

パスワードをリセットせず、アカウントロックのみを解除する方法を説明します。

従業員がパスワードを覚えている場合などは、この方法でロックを解除すれば、これまでのパスワードで引き続きログインできます。

アカウントロックの解除の依頼があったアカウントを検索して探します。

アカウントロックを解除するアカウントの［…］メニュー >［アカウントロックを解除する］をクリックすると、確認画面が表示されます。

ロック解除の依頼が本人からのものであることを確認して、［OK］をクリックすると、アカウントロックが解除されます。

従業員にアカウントロックを解除した旨を連絡します。

従業員は、これまでのパスワードでログインできます。