招待フォームに関するよくある質問
- 対象読者:
- 管理者・担当者向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャル¥0タレントマネジメントHRストラテジー
目次
Q. 従業員が招待フォームの[登録する]を押せないと言っています
A. スマートフォンから操作している場合、動作環境や操作手順が起因している可能性があります
詳しくは、Q. スマートフォンで、正常に操作できない原因は？を参照してください。
Q. 招待と入社手続きの違いは？
A. 「招待」とは、従業員がSmartHRを利用できるようにすることです。「入社手続き」とは、入社時に必要な書類（例：給与所得者の扶養控除等（異動）申告書）をSmartHR上で作成することです。
従業員管理から「SmartHRへ招待」をしただけでは、入社手続きは行なわれません。
「招待」と「入社手続き」を同時に行ないたい場合は、ホームの手続きウィジェットにある［入社］>［本人に基本情報を入力してもらう］からできます。（ただし、同時にできるのはメールアドレスアカウントの場合のみです。）
詳しくは、入社手続きと同時に従業員をメールアドレスで招待し、従業員情報を登録してもらうを参照してください。
社員番号アカウントの場合は、「招待」と「入社手続き」を別々に行なう必要があります。
詳しくは、招待方法の違い、入社手続きの進め方ガイドを参照してください。
Q. 招待フォームが未提出の従業員に、提出を催促したい場合は？
A. 自動で再通知する設定をしてください
独自に作成した招待フォームの場合は、再通知の設定をすることで、招待した日を起点に再通知されます。
すでに招待した後からであっても、再通知を設定することで再通知されるようになります。
詳しくは、招待メールの再通知を設定するを参照してください。
Q. すでに招待した従業員を別の招待フォームで招待したい場合は？
A. 招待を取り消して、再度正しい招待フォームで招待してください
メールアドレスアカウントで従業員を招待した場合
招待が期限切れになったり、招待フォームを変更したりしたい場合に招待をやり直すを参照してください。
社員番号アカウントで従業員を招待した場合
招待フォームのみを再送できないため、発行された社員番号アカウントを削除し、再度社員番号アカウントを発行してください。
- 個別削除の場合： 社員番号アカウントを削除する
- 一括削除の場合： 「パスワードが未設定の社員番号アカウント」を一括削除する
- 一括発行の場合： 従業員を社員番号アカウントとして一括招待する
Q. 従業員情報が事前に登録されている場合、従業員が回答する「従業員情報の登録画面」に登録済みの情報は表示される？
A. はい、表示されます
Q. 従業員を招待する際、事前に登録しておく必要がある従業員情報は？
A. 招待の方法によって、事前に登録が必要となる従業員情報が異なります
以下を確認してください。
| 招待の方法 | 必要な従業員情報 |
|---|---|
| ［入社の手続き］>［本人に基本情報を入力してもらう］ | メールアドレス、入社予定日 |
| ［従業員管理］>［SmartHR に招待］ | メールアドレス |
| ［従業員管理］>［SmartHR に招待（ファイル）］ | メールアドレス、社員番号 |
| ［共通設定］ >［社員番号アカウント］から招待 | 社員番号 |
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