Q. 招待を受け取ったあと、書類の確認・合意の次の画面に進めないのはなぜ？

A. 書類の確認・合意の依頼に、ステータスが［完了］になっていないものがあるためです

企業の担当者から、招待とあわせて書類の確認・合意を依頼されている場合は、すべての依頼のステータスが［完了］になる必要があります。［完了］になるまでは、従業員情報の登録画面など、次の画面に進めません。

依頼のステータスは、文書配付機能の［受信ボックス］で確認できます。依頼に含まれる書類をすべて確認・合意すると、ステータスが［完了］になります。

ただし、次の操作をした場合は、担当者や関係者が対応するまで、ステータスが［完了］になりません。

• 担当者に書類を差し戻した。
• 従業員の関係者に合意を依頼した。

担当者に書類を差し戻した場合

書類を差し戻すと、依頼のステータスが［差し戻し］になります。

担当者が修正した書類は、差し戻した書類とは別の書類として届きます。修正された書類のみを確認・合意してください。確認・合意すると、依頼のステータスが［完了］になります。

修正された書類の確認方法は、Q. 書類の内容が間違っている場合は？を参照してください。

修正された書類のステータスが［完了］になっても次の画面に進めないときは、担当者が修正した書類を、元の依頼とは別の依頼で送付した可能性があります。担当者に連絡してください。

従業員の関係者に合意を依頼した場合

関係者が書類に合意すると、依頼のステータスが［完了］になります。

関係者にメールが届いているか確認し、書類への合意をお願いしてください。合意を依頼したあとの流れや、メールが届かない場合の対処は、Q. 従業員の関係者による合意が必要な書類に関するよくある質問を参照してください。