Q. 招待を送信した従業員がメールアドレスアカウント一覧に表示されません

A. マルチログインアカウントとして扱われているため、従業員が招待を承認するまで一覧に表示されません

招待に使用したメールアドレスが、ほかの企業のSmartHRにも登録されている場合（例：前職でSmartHRを利用していた）、そのアカウントは自動的にマルチログインアカウントとなり、複数の企業アカウントへアクセスできるようになります。

マルチログインアカウントとして招待が送信されると、従業員が招待を承認するまで、メールアドレスアカウント一覧には表示されません。

マルチログインアカウントの招待の進捗を確認するには

次の手順で確認してください。

1. ホームにあるアプリ一覧の［共通設定］>［メールアドレスアカウント］を押す

2. ［このページに表示されていないメールアドレス（マルチログインアカウント）への招待中の確認はこちら］をクリックする 画像を表示する

3. マルチログインアカウントの招待の管理画面で、［ステータス］欄を確認する マルチログインアカウントとして、招待中のアカウントが表示され、［承認待ち］のステータスが確認できます。 従業員が招待を承認すると、メールアドレスアカウント一覧に表示されるようになります。 画像を表示する