SmartHRの動作環境

SmartHRでは、下記の環境を動作環境としています。

動作環境外のOSやブラウザを使用している場合は、サポートの対象外です。

ブラウザでSmartHRを利用する場合の動作環境

パソコンやスマートフォンのブラウザ（Google ChromeやSafariなど）でSmartHRを利用する場合の動作環境です。

管理者としての操作（管理ページ）はパソコンでの利用を推奨しています。

動作環境のブラウザが動作すれば、バージョンの指定はありません。

動作環境外のブラウザを使用した場合、「お使いのブラウザは動作環境ではないため、サポート対象外です。」というメッセージが表示されます。

動作環境のブラウザを使用してください。

動作環境のブラウザを使用してもメッセージが表示される場合は、ブラウザを最新版にアップデートしてください。

ブラウザのバージョンの確認や更新については、下記のページを参照してください。

スマートフォン向けアプリ「SmartHR」でSmartHRを利用する場合の動作環境です。

有料プランを契約している場合、アプリを利用できます。

「AndroidシステムのWebViewが最新バージョンではないため、サポート対象外です。」というメッセージが表示されます。

AndroidシステムのWebViewを参照し、最新版にアップデートしてください。

動作環境外でSmartHRを利用した場合、一部の機能がご利用いただけない可能性があります。
動作環境外でSmartHRを利用したことが原因で生じた不具合は、サポート・改修の対象外となります。
下記は動作環境であってもサポート対象外となります。
- ネットワーク環境やブラウザプラグインに起因する問題
- 特定の端末やハード（プリンターやUSBメモリ等）に起因する問題
サポート期限が切れたOSでは、Excelの操作やZIPファイルの展開などが正しく操作できないおそれがあります。
- SmartHR以外のソフトウェアなどが原因で発生した不具合については、サポート対象外です。