Q. スマートフォンでPDFが開けない場合の対応方法は？

A. ご利用のスマートフォンに応じて、以下の解消方法をお試しください

文書配付機能や給与明細機能を利用する際、利用中のスマートフォンやブラウザによっては、PDFファイルが表示されない場合があります。

iPhoneの場合

OSのバージョンが古いことが、影響している可能性があります。

下記のページを参考にして、最新のバージョンにアップデートしてください。

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする – Apple サポート

ブラウザは、SafariもしくはChromeの最新のバージョンをお使いください。

Androidの場合

OSのバージョンが古いことが、影響している可能性があります。

下記のページを参考にして、最新のバージョンにアップデートしてください。

Android のバージョンを確認して更新する – Android ヘルプ

ブラウザはChromeの最新のバージョンをお使いください。

OS・ブラウザを最新にしても解消されない場合

Adobe Acrobat Readerをお使いいただくことで、PDFを閲覧できる場合があります。

Adobe Acrobat Reader: PDFを閲覧・作成・編集 – Google Play のアプリ