Q. 従業員情報の一括登録・更新で、「原因の判定が行なえなかったエラー」が出た場合は？
- 対象読者:
- 管理者・担当者向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャルプロフェッショナル¥0タレントマネジメントHRストラテジー
A. ファイルの内容を確認してください
以下のような内容のファイルをアップロードすると、「原因の判定が行なえなかったエラー」が発生します。
- 1つのファイル内に2つ以上のシートが含まれている
- 外部シートからデータを参照している
外部シートからデータを参照している場合は、書式なし貼り付けで文字列や数値に変換してください。
ファイルの内容が問題ないのに、「原因の判定が行なえなかったエラー」が出る場合は、一時的なエラーが疑われます。再度アップロードをお試しください。
それでもエラーが発生する場合には、バックグラウンド処理のURLを添えて、チャットサポートに問い合わせてください。