<p>平素よりSmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。</p><p>SmartHR基本機能と届出書類機能において、一部届出の電子申請がエラーとなる事象が発生しておりました。<br>原因につきまして、本不具合はe-Govにて発生していた「健康保険証の新規発行終了に伴う届書の新様式が利用できない事象」に起因しておりました。</p><p><strong>e-Gov公式サイトのお知らせ</strong><br><a href="https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/news/2024-12-02t1359540900_1547.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">健康保険証の新規発行終了に伴う届書の新様式が利用できない事象の発生について</a></p><p> </p><p>ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。</p><p>対象の届出については、エラーが解消されましたので、再度電子申請の依頼と実行の操作をお願いいたします。（すでに申請済みの届出も、改めて電子申請を実行ください。）</p><p><strong>12月2日(月) 14:00更新：本事象の「影響範囲」を追記しました。</strong><br><strong>12月2日(月) 14:35更新：本事象の「原因」を追記しました。</strong><br><strong>12月3日(火) 9:50更新：復旧に伴い、「発生期間」「原因」「お客様にご対応いただきたい事項」を追記しました。</strong></p><h2 id="hc384efb76c">発生している事象</h2><p>SmartHR基本機能と届出書類機能において、一部届出の電子申請時にエラーが発生していました。</p><p>対象の届出については、下記の「影響範囲」をご覧ください。</p><h2 id="h3d8bd08b34">発生期間</h2><p>2024年12月2日(月) 00:00〜22:00ごろ　※復旧済み</p><h2 id="h087d829d84">影響範囲</h2><h4 id="hc6330b6c41">SmartHR基本機能</h4><ul><li>健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届</li><li>健康保険被扶養者（異動）・国民年金第３号被保険者関係届</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者賞与支払届／７０歳以上被用者賞与支払届（CSVファイル添付方式）</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額変更届／７０歳以上被用者月額変更届（CSVファイル添付方式）</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額算定基礎届／７０歳以上被用者算定基礎届（CSVファイル添付方式）</li></ul><h4 id="h27cc88b09f">届出書類機能</h4><ul><li>健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届／７０歳以上被用者該当届（ＣＳＶファイル添付方式）</li></ul><p></p><p> </p><p>なお、今回の事象は2024年12月2日〜新様式のe-Govを利用した電子申請において発生しており、届出書類機能でマイナポータル申請を用いる下記書類の電子申請は、正常に実行できることが確認できております。</p><p>SmartHR基本機能をご利用中でお急ぎの場合は、届出書類機能にて電子申請くださいますようお願いいたします。</p><ul><li>健康保険被扶養者（異動）・国民年金第３号被保険者関係届</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者賞与支払届／７０歳以上被用者賞与支払届（CSVファイル添付方式）</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額変更届／７０歳以上被用者月額変更届（CSVファイル添付方式）</li><li>健康保険・厚生年金保険被保険者報酬月額算定基礎届／７０歳以上被用者算定基礎届（CSVファイル添付方式）<p></p></li></ul><h2 id="h9c1f22bd6d">原因</h2><p>e-Govにて発生していた「健康保険証の新規発行終了に伴う届書の新様式が利用できない事象」に起因しておりました。</p><p><strong>e-Gov公式サイトのお知らせ</strong><br><a href="https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/news/2024-12-02t1359540900_1547.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">健康保険証の新規発行終了に伴う届書の新様式が利用できない事象の発生について</a></p><p></p><h2 id="h28089a3081">お客様にご対応いただきたい事項</h2><p>電子申請にてエラーとなった申請は、再度電子申請の依頼と実行の操作をお願いいたします。 </p><p></p><hr><p>このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。</p>

「SmartHR基本機能」「届出書類機能」で電子申請がエラーとなる事象が発生していました【復旧済み】（12/3 更新）

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