<p>平素より、SmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。</p><p>一部のお客様において、「SmartHR基本機能」の手続きで、氏名変更手続きの提出内容の確認画面がエラーとなり、表示されなくなる事象が発生していました。</p><p>現在は復旧済みです。</p><h2 id="hf731d696e8">事象の詳細</h2><ul><li>従業員が氏名変更を提出し、管理者が提出された手続きの内容を確認をする際に「予期しないエラーが発生しました」と表示され、手続きを進められない不具合が発生していました。</li><li>本事象は一部のお客様に限定して発生しておりました。</li></ul><h2 id="h3d8bd08b34">発生期間</h2><ul><li>2025/03/04 18:30 〜 2025/03/05 12:00  ※復旧済み</li></ul><h2 id="h087d829d84">影響範囲</h2><ul><li>対象の機能<ul><li>SmartHR基本機能 手続き &gt; 「氏名変更」</li></ul><p></p></li><li>対象のお客様<ul><li>以下の設定状況のお客様において本事象が発生する可能性がありました。<ul><li>「共通設定」&gt;「手続き関連設定」の「書類作成・電子申請を行なう機能」にて、氏名変更手続きを「基本機能を使う」に設定されているお客様</li></ul></li></ul></li></ul><h2 id="h9c1f22bd6d">原因</h2><ul><li>SmartHR基本機能のシステム改修における誤りに起因していました。</li></ul><hr><p>ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。</p>

「SmartHR基本機能」の手続きで氏名変更手続きの提出内容の確認画面がエラーで表示されない不具合が発生していました【復旧済み】

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