Q. AndroidでGoogle Driveからファイルをアップロードして［次へ］を押すとエラーになる場合は？
- 対象読者:
- 管理者・担当者向け従業員向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャル¥0HRストラテジー
A. Google DriveのファイルをAndroid端末に保存し、保存したファイルを再度アップロードしてください
Androidで年末調整機能を使用している場合、Google Drive上のファイル（保険料控除証明書などのxmlファイルや画像ファイル）を選択して画面を進めると、以下のメッセージが表示される場合があります。
サーバーとの通信に失敗しました。インターネット接続を確認してください。予期しないエラーが発生しました
対応方法
- Google Driveアプリで対象ファイルをダウンロードし、Android端末（ローカル）に保存する
- SmartHRの年末調整機能で、Android端末に保存したファイルを再度アップロードする
- ［次へ］または［保存して提出］を押して、エラーにならないことを確認する
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