Q. 回答結果が表示されない場合は？

A. 質問コードを編集して、同じ質問の質問コードを統一してください

質問コードとは、それぞれの質問に割り当てられる管理記号です。質問文が完全に一致する場合に、自動で同じ質問コードが割り当てられます。継続サーベイグループでは、質問コードが同じ質問を同一の質問として扱います。

質問文が異なる場合、それぞれの質問に別々の質問コードが割り当てられます。質問コードが異なると、同じ質問と見なされないため、結果が正常に表示されません。

例：1回目と3回目のサーベイでは「わかりやすかったですか？」、2回目のサーベイでは「わかりやすかったでしょうか？」と質問した場合、2回目だけ質問文が異なるため、異なる質問コードが割り当てられる。このため、2回目の回答結果だけ表示されない。

結果を表示するには、質問コードを上書きして、同じ質問に同じ質問コードを割り当てる必要があります。以下いずれかの方法で、質問コードを統一してください。

サーベイの編集画面で、質問コードを上書きして ［保存］ を押すと、継続サーベイグループの結果画面に反映されます。