Q. 2要素認証の有効化後にスマートフォンを紛失した場合は？
- 対象読者:
- 管理者・担当者向け従業員向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャルプロフェッショナル¥0タレントマネジメントHRストラテジー
A. 貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください
SmartHRの2要素認証ではスマートフォンアプリを利用しています。
2要素認証の有効化後にスマートフォン（もしくはタブレット）を紛失した場合や、アプリをアンインストールしてしまった場合、2要素認証コードの取得ができず、ログインできなくなります。
この場合は、貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください。