Q. 合計ファイルサイズが30MBを超えているというエラーが表示された場合は？

A. 下記の方法をお試しください

アンケートに回答中の場合

ファイルサイズを小さくして、1画面に添付するファイルサイズの合計が30MB以下になるようにしてください。

または、下記の方法で画像を1つずつ添付・保存を繰り返してください。

1. 画像を1つだけ添付して次の設問に進む
   • このとき、必須の項目がある場合は入力してください。
2. 画面下（パソコンの場合は画面左）の回答履歴から、1つ前の設問に戻る
   • 画像を表示する
3. 画像を添付して次の設問に進む

収集情報画面で情報を修正中の場合

ファイルサイズを小さくして、添付するファイルサイズの合計が30MB以下になるようにしてください。 ［本人情報］［配偶者情報］などのすべてのタブの合計ファイルサイズを30MB以下にする必要があります。