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登入

無法登入SmartHR時該怎麼辦?

閱讀對象:
員工
適用方案:
勞務管理人事勞務基本模組專業模組0元人才管理人力資源策略

以下將對員工說明無法登入SmartHR時的處理方法。

※ 首次登入SmartHR / 第2次以後登入的處理方法會因邀請方法等而異。

無法登入時,畫面左下會顯示「驗證失敗。(認証に失敗しました。)」。

首次登入SmartHR

收到邀請電子郵件

請從電子郵件中提供的網址瀏覽SmartHR並接受邀請。

接受邀請後便可以登入SmartHR。

<邀請電子郵件示例>

件名招待のご案内 | [会社名]
本文[会社名] より SmartHR に招待されました。
下記のURLをクリックして SmartHR にアクセスいただき、アカウントの設定、情報登録をお願いいたします。
https://app.smarthr.jp/invitation/accept?invitation_token=xxx
この招待は2週間有効です。有効期限を過ぎてしまった場合は、チームの管理者( [管理者メールアドレス] )までお問い合わせください。
招待を承認しない場合、このメールを無視してください。
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本メールは SmartHR をご利用いただいているお客様宛に配信しています。
【 運営会社 】 株式会社SmartHR https://smarthr.co.jp
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※本メールは配信専用のため、返信いただいてもご回答ができません。あらかじめご了承ください。

被告知「員工編號」和「預設密碼」

貴公司在告知您相關資訊時,同時應該也會告知您貴公司專用的登入網址。

瀏覽登入網址後,請輸入「員工編號」和「預設密碼」進行登入。

詳情請參閱下列頁面。

以員工編號登入

第2次以後登入

首次是經由邀請電子郵件登入

不知道電子郵件地址

請使用會收到由SmartHR寄來各種通知信件的郵件地址嘗試登入。

若此電子郵件地址也無法登入的話,請洽詢貴公司的SmartHR管理者。

(帳號有可能被刪除)

不知道密碼

請參照以下頁面說明重新設定密碼。

忘記密碼怎麼辦?

使用被告知的「員工編號」和「預設密碼」登入

登入完成並設定了電子郵件地址

如已設定了電子郵件地址,請參照以下頁面說明重新設定密碼。

忘記密碼怎麼辦?

未設定電子郵件地址

需要由貴公司的SmartHR管理者幫您重新設定密碼。

詳細步驟請參考以下幫助頁面。

忘記員工編號帳號的密碼怎麼辦?