Q. SmartHR에 로그인 할 수 없는 경우에는？

A. 해당하는 대응 방법을 확인하고 로그인을 시도해 주세요.

SmartHR에 로그인하는 방법을 잊어버린 경우에는 아래의 대응방법을 확인 수 로그인을 시도해 주세요.

처음으로 SmartHR에 로그인하는 경우 아래의 어느것에 해당하는지 확인해 주세요.

SmartHR（no-reply@smarthr.jp）에서 SmartHR에 초대하는 메일이 도착하면 메일 본문에 기재되어 있는 URL을 클릭합니다.

메일은 「초대의 안내(招待のご案内)｜｛회사명｝」 등의 제목으로 송신되어 있습니다. 메일이 여러개 도착해 있는 경우에는 가장 최신 메일의 URL에서 SmartHR에 접속해 주세요.

어카운트의 초기설정（패스워드 설정）화면이 표시되며 초기설정을 완료하면 SmartHR에 로그인 할수 있습니다.

자세한 내용은 SmartHR로부터 초대를 받았다면를 참조해 주세요.

소속기업의 담당자로부터 아래의 정보를 전달받았을 경우, 안내 받은 방법으로 SmartHR에 로그인 해 주세요.

사원번호와 초기 패스워드로 로그인 하면 어카운트의 초기설정（패스워드의 설정）화면이 표시 됩니다. 초기설정을 완료하면 SmartHR에 로그인 할 수 있습니다.

자세한 내용은 사원번호로 로그인 하기를 참조해 주세요.

스마트폰용 앱에서 로그인 하는 경우는 スマートフォン向けアプリでログインする를 확인해 주세요.

https://app.smarthr.jp/login을 열고 메일 어드레스와 자신이 설정한 패스워드를 입력하여 로그인 합니다.

로그인 때 입력한 메일 어드레스는 SmartHR（no-reply@smarthr.jp）에서 각종 통지 메일이 도착하는 메일 어드레스 입니다.

로그인・통지용 메일 어드레스가 미설정인 경우에는 기업전용 로그인화면에서 사원번호와 자신이 설정한 패스워드로 로그인 해 주세요.

자세한 내용은 사원번호로 로그인 하기를 참조해 주세요.

기업전용 로그인 화면의 URL이나 사원번호를 모르는 경우는 소속 기업의 담당자에게 문의해 주세요.

설정한 메일 어드레스를 잊어버린 경우에도 사원번호와 패스워드를 알고 있을 경우 메일 어드레스를 설정하지 않은 경우 의 순서에서 사원번호로의 로그인을 시도해 주세요.

사원번호로 로그인을 할 수 없는 경우는 소속기업의 담당자에게 로그인・통지용 메일 어드레스를 문의해 주세요.

패스워드를 리셋하고 재설정하면 SmartHR에 로그인 할 수 있습니다.

로그인・통지용 메일 어드레스의 설정유무에 따라 패스워드 리셋의 방법이 다릅니다. 자세한 내용은 아래의 헬프 페이지를 참조해 주세요.

SmartHR에서의 서브도메인이란 기업전용 URLhttps://***.smarthr.jp/ 의 ***에 해당하는 부분 입니다.

소속기업에서 안내받은 기업전용 로그인 화면의 URL이나 로그인 후의 홈 화면의 URL 등으로 확인 할 수 있습니다.

서브도메인에 대하여 자세한 내용과 확인방법에 대해서는 サブドメインとは을 참조해 주세요.

로그인을 10회 연속으로 실패하여 어카운트가 잠겨버린 경우는 패스워드의 재설정 또는 담당자로부터의 어카운트 잠금 해제가 필요 합니다.

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