クロス集計に関するよくある質問
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Q. N段階評価のスコアはどのように計算される？
A. ［良いとする値］の設定に応じて、10点満点で計算します
N段階評価の質問で［スコアを算出する］にチェックを入れた場合、［良いとする値］を［大きい値］と［小さい値］のどちらに設定したかに応じて、回答を10点満点のスコアに変換します。
スコアは以下の式で計算し、割り切れない場合は、小数点第二位で四捨五入します。
大きい値を良いとする場合
スコア = 選択した値 / 選択肢の最大値 * 10
例：5段階評価で4を選んだ場合、スコアは4/5*10で8.0となります。
小さい値を良いとする場合
スコア = (選択肢の最大値 + 1 - 選択した値) / 選択肢の最大値 * 10
例：5段階評価で4を選んだ場合、スコアは(5+1-4)/5*10で4.0となります。
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Q. N段階評価で一番悪い選択肢を選んだ場合、スコアは何点になる？
A. 10÷Nで計算します
スコアは10÷Nで計算し、割り切れない場合は小数点第二位で四捨五入します。
例：3段階評価で大きい値を良いとする場合に1を選ぶと、スコアは10÷3で3.3となります。
Q. 個人ごとの回答を確認するには？
A. ［分析対象の従業員項目］に［氏名］を追加し、［列の表示項目］で［氏名］を選択してください
個人ごとの回答を表示するには、分析項目に［氏名］を追加する必要があります。
［クロス集計の操作］>［分析対象の従業員項目を編集］ を押し、［氏名］ にチェックを入れて ［保存］ を押します。
続いて、クロス集計の ［列の表示項目］ のドロップダウンリストで［氏名］ を押すと、個人ごとの回答が表示されます。
なお、「匿名で扱う」サーベイの場合、個人ごとの回答は閲覧できません。
Q. クロス集計の結果をダウンロードするには？
A. 画像として保存するか、回答CSVを書き出して加工してください
クロス集計の結果は、Microsoft Excelなどの形式ではダウンロードできないため、以下いずれかの方法を試してください。
クロス集計の結果を画像として保存する
セクション下部中央の画像アイコンを押すと、クロス集計の結果を画像として保存できます。
画像を表示する
回答CSVを書き出して加工する
サーベイの回答をCSVに書き出すを参照して回答CSVを書き出し、適宜加工してください。
Q. 回答数が間違っているように見える場合は？
A. 従業員が部署を兼務しているか、最新の回答が反映されていない可能性があります
「回答数が実際と異なる」「結果画面とクロス集計で回答数が異なる」などの場合、以下の可能性を確認してください。
従業員が部署を兼務している
従業員が部署を兼務している場合、所属するすべての部署で回答がカウントされます。
例： Aさんが「営業部一課」と「営業部二課」を兼務している場合、両方の部署で回答がカウントされます。
1つの質問に複数の質問タグが付与されている
1つの質問に複数の質問タグが付与されている場合、質問タグごとにスコアを表示すると、両方の質問タグに対して回答がカウントされます。
例： 質問1に「上司」と「成長支援」という質問タグが付与されている場合、両方の質問タグに対して回答がカウントされます。
質問タグについては、Q. 質問タグとは？を参照してください。
最新の回答が反映されていない
クロス集計の作成後に回答があった場合、回答データを更新しないと最新の回答が反映されません。
クロス集計画面右上の［クロス集計の操作］>［回答データを更新］を押して、回答データを更新してください。
Q. エンゲージメントサーベイのスコアはどのように計算される？
A. 質問ごとに一番良い選択肢を10点満点として計算します
エンゲージメントサーベイの質問は5段階評価で、質問によって［良いとする値］が［大きい値］の場合と［小さい値］の場合があります。
スコア変換の際は、［良いとする値］の設定に応じて、回答を10点満点でスコアに変換します。
詳しくは、本ページの「N段階評価のスコアはどのように計算される？」を参照してください。
また、質問に付与された［質問タグ］ごとにスコアを集計します。
質問タグについては、Q. 質問タグとは？を参照してください。
Q. エンゲージメントサーベイのスコアを他社平均と比較するには？
A. クロス集計の画面で［他社平均スコア］を押してください
クロス集計画面右上の［他社平均スコア］を押すと、「SmartHRエンゲージメントサーベイ」他社平均という画面が表示されます。
この画面で「質問タグ別」および「質問別」の他社平均スコアを確認できます。
なお、この画面はドラッグして移動できるので、作成したクロス集計と並べてスコアを比較できます。
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