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Q. 社員番号アカウントのパスワードを忘れてしまったら?
Q. マルチログインアカウントなのに、他の企業アカウントに切り替えられないのはなぜ?
Q. 退職後にログインできなくなってしまったら?
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招待
收到SmartHR的邀请怎么办?
显示“邀请令牌不正确(招待トークンが不正です)”怎么办?
Q. 招待メール内のリンクを開いて、ログイン画面が表示されてしまったら?
Q. SAML SSOを有効にしている企業アカウントから、マルチログインアカウントの招待を受け取った場合は?
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従業員が氏名変更の手続きを提出する
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Q. 入社手続きの情報入力画面で、PC-TalkerとNetReaderを使用中に項目が正しく読み上げられない場合は?
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Q. 従業員はマイナンバーを修正できる?
給与明細
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源泉徴収票
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年末调整
年末調整の基礎知識とよくある質問
从员工收到年末调整填写申请到提交文件的流程(电脑用)
从员工收到年末调整填写申请到提交文件的流程(智能手机用)
您的年末调整画面使用方法
年末调整用语集
年末調整に必要な画像を添付する
扣除的申请内容显示在员工年末调整文件中的条件
源泉徴収票を見て前職の情報を入力する
年末調整機能で生命保険・介護医療保険・個人年金保険の情報を入力する
Q. 年末调整填写后,如何打印必要的文件?
Q. 如何继续回答年末调整的问卷调查?
年末調整のアンケート番号を確認する方法
Q. 如何在智能手机上保存年末调整文件?
年末調整提出時に「予期しないエラー」が発生した場合の対応方法
差し戻された年末調整を修正する
Q. 如何填写收入明细?
Q. 年内に引っ越す予定だが、年末調整の締切までに新しい住所が決まらない場合は?
Q. 保険料控除証明書や住宅ローン控除証明書、年末残高等証明書は電子データで提出できる?
Q. 年末調整のアンケートの「世帯主」とは?
Q. 年末調整のアンケートで、さっきまで表示されていた住所・世帯主情報が消えてしまった場合、元に戻せる?
Q. 年末調整のアンケートで現住所・住民票住所・世帯主情報が「登録されていません」と表示されている場合、どこから登録できる?
Q. 年末調整のアンケートの「現住所・住民票住所の世帯主情報」はどちらも同じ内容を入力すればいい?
Q. 住宅ローン控除証明書の「ホ欄」が空欄だった場合は?
若未能适用配偶扣除,应如何修改问卷调查?
Q. 年末調整のアンケートで配偶者を両年扶養すると回答しているのに、[来年の配偶者の有無および扶養状況]に配偶者控除対象が表示されない場合は?
若未能适用寡妇/单亲扣除,应如何修改问卷调查?
Q. 如果我有海外汇款的家人,该如何输入?
Q. 年末調整機能からログアウトするには?
【一覧】主要保険会社の電子的控除証明書のダウンロード先
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文書確認依頼を受け取ってから、確認・合意までの流れ(スマートフォンの場合)
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Q. 「契約終了日は開始日よりあとに設定してください」と表示される場合は?
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常见问题
Q. SmartHRからのメールが受信できない場合は?
Q. 画面が真っ白で何も表示されないときは?
多语言显示无法正常显示时的处理方法是什么?
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Q. iPhoneのOSを最新のバージョンにアップデートするには?
Q. 「許可されていないIPアドレスからアクセスしています。」と表示された場合は?
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