Q. マイナンバーが書類に反映されない原因は？

対象:: 労務管理プラン（旧スモールプラン）人事・労務エッセンシャルプラン（旧スタンダードプラン）プロフェッショナルプラン¥0プランHRストラテジープラン

A. 登録済みのマイナンバーが書類に反映されない場合は、いくつかの原因が考えられます

個人情報保護のため、SmartHRでの書類プレビュー画面では、マイナンバーは表示されない仕組みとなっております。

確認する際は、プレビュー画面上部にある ［ダウンロード］ からPDFをダウンロードしてください。

プレビュー画面からPDFをダウンロードする際、上部にある［ダウンロード］ではなく、小さなアイコンからダウンロードすると、PDFにマイナンバーが印字されません。

必ず上部にある［ダウンロード］からダウンロードしてください。

［共通設定］ > ［手続き関連設定］ 内にある「手続き書類関連」の欄で、「給与所得者の扶養控除等（異動）申告書にマイナンバーを印字する」のチェックが外れていると、給与所得者の扶養控除等（異動）申告書にマイナンバーが印字されません。

印字が必要な場合はこちらにチェックを入れてください。

正しい［ダウンロード］ボタンからPDFをダウンロードしてもマイナンバーが表示されない場合は、マイナンバーが未登録の可能性があります。

マイナンバーが登録されているかどうかは、トップページ左の［機能］>［マイナンバー］をクリックすると表示される、マイナンバー管理画面で確認できます。

マイナンバー管理画面の一覧で、従業員名の右側にある［詳細］をクリックすると、本人と被扶養者のマイナンバーの登録状況が確認できます。

［詳細］ が表示されていない場合は、マイナンバーは未取得の状態です。

マイナンバーの取得が必要な場合は、下記のページを参照してください。