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Q. e-GovアカウントやGビズIDのメールアドレスを変更した場合に必要な操作は？
- Readership:
- For Administrators
- Applicable plans:
- Simple HRHR Essentials0 YenHR Strategy
手続きに関する書類作成と電子申請の機能を「SmartHR基本機能」から段階的に廃止します。今後は「届出書類機能」で書類作成と電子申請を行なってください。
主要な手続きは、すでに届出書類機能で書類作成と電子申請が可能です。お早めに届出書類機能の利用開始をご検討ください。2025年5月には、利用状況にかかわらず、届出書類機能を利用するよう切り替える対応を行ないます。
利用開始の手順やスケジュールについて詳しくは、【重要】書類作成・電子申請の機能を「SmartHR基本機能」から段階的に廃止し、「届出書類機能」に統合する予定ですを参照してください。
Table of contents
A. SmartHRに紐づけているe-Govアカウント情報を削除して、登録し直してください
e-Govアカウント情報を登録し直すと、メールアドレス変更後も、そのまま電子申請機能を使えます。
e-Govアカウント情報を削除する方法はe-Govアカウント情報を削除するを、再度登録する方法はe-Govアカウント情報を登録するを参照してください。
e-Govの認証情報が切れているタイミングで、e-Govアカウントのメールアドレスを変更した場合
この場合、下記の制限が加わります。
- 実行後（「送信済み」「処理中」「役所到達」「役所審査中」）の電子申請は情報が更新されなくなり、完了できません。
- メールアドレスの変更が「役所到達」「役所審査中」に行なわれていた場合、審査後の公文書を取得できません。
ただし、SmartHRに紐づけているe-Govアカウント情報を削除して登録し直すと、制限はなくなります。
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