Q. マルチログインアカウントなのに、他の企業アカウントに切り替えられないのはなぜ？
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- For Employees
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A. 企業専用ログイン画面からログインしているか、SAML SSOが有効化されているためです
マルチログインアカウントは、共通ログイン画面（https://app.smarthr.jp/login）からログインすることで、複数の企業アカウントにログインできる状態（マルチログイン）となります。
マルチログインアカウントであるにもかかわらず、他の企業アカウントの画面に切り替えられない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
企業専用ログイン画面からログインしている
下記の状態の場合、企業専用ログイン画面からログインしていることが原因です。
- ホーム画面左上の［会社名▼］>［他社のSmartHRにログイン］を押す
- ［現在のログイン認証情報では、【会社名】への認証のみの状態です］というメッセージとともに、ログアウトを促す画面が表示される
ログアウトして、共通ログイン画面（https://app.smarthr.jp/login）からログインし直してください。
SAML SSOが有効化されている
下記の状態の場合、切り替え先の企業アカウントでSAML SSOが有効化されていることが原因です。
- ホーム画面左上の［会社名▼］から切り替え先の企業名を押す
- ［マルチログイン先一覧］画面が開き、切り替えたい企業アカウントの欄に［テナント専用のログイン画面から再ログインしてください］と表示される
切り替え先の企業アカウントでSAML SSOが有効な場合、マルチログイン状態での企業アカウントの切り替えはできず、企業専用ログイン画面からログインする必要があります。
ログアウトして、企業専用ログイン画面（https://{サブドメイン}.smarthr.jp/login）からログインし直してください。