Q. 2要素認証の有効化後にスマートフォンを紛失した場合は？
- Readership:
- For AdministratorsFor Employees
- Applicable plans:
- Simple HRHR EssentialsProfessional0 YenTalent ManagementHR Strategy
Table of contents
A. 貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください
SmartHRの2要素認証ではスマートフォンアプリを利用しています。
2要素認証の有効化後にスマートフォン（もしくはタブレット）を紛失した場合や、アプリをアンインストールしてしまった場合、2要素認証コードの取得ができず、ログインできなくなります。
この場合は、貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください。