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Q. 2要素認証の有効化後にスマートフォンを紛失した場合は?

Readership:
For AdministratorsFor Employees
Applicable plans:
Simple HRHR EssentialsProfessional0 YenTalent ManagementHR Strategy

A. 貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください

SmartHRの2要素認証ではスマートフォンアプリを利用しています。

2要素認証の有効化後にスマートフォン(もしくはタブレット)を紛失した場合や、アプリをアンインストールしてしまった場合、2要素認証コードの取得ができず、ログインできなくなります。

この場合は、貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください。