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员工使用指南

多语言显示无法正常显示时的处理方法是什么?

対象:
労務管理プラン(旧スモールプラン)人事・労務エッセンシャルプラン(旧スタンダードプラン)プロフェッショナルプラン¥0プラン人材マネジメントプランHRストラテジープラン

请确认使用的浏览器和终端的语言设置是否为“除日语以外的语言”。

如果语言设置没问题,请尝试刷新页面、清除浏览器的缓存和 Cookie。

确认语言设置

如果想要使用多语言显示,使用的浏览器和终端的语言设置必须为 “除日语以外的语言”。

请按照以下方法确认设置。

Google Chrome

请在浏览以下帮助页面后,检查浏览器的语言设置。

更改语言|Google 账号 帮助

Safari

使用的终端上显示已设置的语言。

请在浏览以下帮助页面后,检查终端的语言设置。

iPhone和iPad

更改您 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的语言|Apple 支持

Mac

更改 Mac 使用的语言|macOS 使用手册

Firefox

请在浏览以下帮助页面后,检查浏览器的语言设置。

使用语言包改变 Firefox 界面语言|Firefox 支持

Microsoft Edge

使用的终端上显示已设置的语言。

请在浏览以下帮助页面后,检查终端的语言设置。

以其他语言使用 Microsoft Edge|Microsoft Edge 帮助与学习

刷新页面

请刷新使用的浏览器,重新显示页面。

显示页面需要一些时间,可能无法加载多语言显示。

mceclip8.png画像を表示する

清除浏览器的缓存和 Cookie

请清除浏览器的缓存和 Cookie,然后重新检查显示内容。

Google Chrome

清除缓存和 Cookie|Google 账号 帮助

Safari

iPhone和iPad

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie|Apple 支持

Mac

在 Mac 上设置内容缓存|macOS 使用手册

在 Mac 上的 Safari 浏览器中管理 Cookie 和网站数据|Safari 浏览器使用手册

Firefox

怎么清除缓存?|Firefox 支持

删除 Cookie|Firefox 支持

Microsoft Edge

查看和删除 Microsoft Edge 中的浏览器历史记录|Microsoft Edge 帮助与学习

在 Microsoft Edge 中删除 Cookie|Microsoft Edge 帮助与学习

尝试过上述内容后仍然无法解决时

可能出现故障,请与管理员共享该情况,方便其向 SmartHR 进行咨询。

此外,在电脑上使用 SmartHR 时,请按照下述步骤获取屏幕截图,并在咨询时一同附上,这样可以更顺利地查明原因。

画面和检查器截图的获取方法

1. 在多语言显示无法正确显示的页面处于打开的状态下,输入以下命令

  • Mac:「option」+「command」+「i」
  • Windows:「shift」+「control」+「i」

输入命令后,画面上显示检查器。

mceclip10.png画像を表示する

2. 获取屏幕截图

屏幕截图的获取方法请查看以下帮助页面。

在Mac上拍摄截屏|Apple支持

如何获取并在Windows 10上的屏幕截图添加批注|Windows帮助与学习

获取屏幕截图时,请保证能够看清下图中的“当前显示的 URL”和“检查器”。

mceclip11.png画像を表示する