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员工使用指南
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スマートフォンでPDFが開けない場合の対応方法は?

対象:
労務管理プラン(旧スモールプラン)人事・労務エッセンシャルプラン(旧スタンダードプラン)プロフェッショナルプラン¥0プランHRストラテジープラン

文書配付機能や給与明細機能をお使いいただく際、お使いのスマートフォンやブラウザによっては、PDFが表示されない場合がございます。

下記の対応方法をお試しください。

iPhoneをお使いの場合

OSのバージョンが古いことが、影響している可能性がございます。

下記のページを参考にして、最新のバージョンへアップデートしてください。

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする – Apple サポート

ブラウザは、SafariもしくはChromeの最新のバージョンをお使いください。

Androidをお使いの場合

OSのバージョンが古いことが、影響している可能性がございます。

下記のページを参考にして、最新のバージョンへアップデートしてください。

Android のバージョンを確認して更新する – Android ヘルプ

ブラウザはChromeの最新のバージョンをお使いください。

OS・ブラウザを最新のバージョンにしても解消されない場合でも、Adobe Acrobat Readerをお使いいただくことで、PDFを閲覧できる場合がございます。

こちらもお試しください。

Adobe Acrobat Reader: PDFを閲覧・作成・編集 – Google Play のアプリ