クロス集計に関するよくある質問

Q. N段階評価のスコアはどのように計算される？

A. ［良いとする値］の設定に応じて、10点満点で計算します

N段階評価の質問で［スコアを算出する］にチェックを入れた場合、［良いとする値］を［大きい値］と［小さい値］のどちらに設定したかに応じて、回答を10点満点のスコアに変換します。

スコアは以下の式で計算し、割り切れない場合は、小数点第二位で四捨五入します。

大きい値を良いとする場合

スコア = 選択した値 / 選択肢の最大値 * 10

例：5段階評価で4を選んだ場合、スコアは4/5*10で8.0となります。

小さい値を良いとする場合

スコア =  (選択肢の最大値 + 1 - 選択した値) / 選択肢の最大値 * 10

例：5段階評価で4を選んだ場合、スコアは(5+1-4)/5*10で4.0となります。

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Q. N段階評価で一番悪い選択肢を選んだ場合、スコアは何点になる？

A. 10÷Nで計算します

スコアは10÷Nで計算し、割り切れない場合は小数点第二位で四捨五入します。

例：3段階評価で大きい値を良いとする場合に1を選ぶと、スコアは10÷3で3.3となります。

Q. 個人ごとの回答を確認するには？

A. ［サーベイ詳細画面］の［結果］タブで［個別］を押してください

個人ごとの回答を閲覧するには、[サーベイ詳細画面] の [結果] タブで [個別] を押してください。

詳しくは、従業員ごとの回答を閲覧するを参照してください。

Q. クロス集計の結果をダウンロードするには？

A. 画像として保存するか、回答CSVを書き出して加工してください

クロス集計の結果は、Microsoft Excelなどの形式ではダウンロードできないため、以下いずれかの方法を試してください。

クロス集計の結果を画像として保存する

セクション下部中央の画像アイコンを押すと、クロス集計の結果を画像として保存できます。

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回答CSVを書き出して加工する

サーベイの回答をCSVに書き出すを参照して回答CSVを書き出し、適宜加工してください。

Q. 回答数が間違っているように見える場合は？

A. 従業員が部署を兼務しているか、最新の回答が反映されていない可能性があります

「回答数が実際と異なる」「結果画面とクロス集計で回答数が異なる」などの場合、以下の可能性を確認してください。

従業員が部署を兼務している

従業員が部署を兼務している場合、所属するすべての部署で回答がカウントされます。

例： Aさんが「営業部一課」と「営業部二課」を兼務している場合、両方の部署で回答がカウントされます。

1つの質問に複数の質問タグが付与されている

1つの質問に複数の質問タグが付与されている場合、質問タグごとにスコアを表示すると、両方の質問タグに対して回答がカウントされます。

例： 質問1に「上司」と「成長支援」という質問タグが付与されている場合、両方の質問タグに対して回答がカウントされます。

質問タグについては、Q. 質問タグとは？を参照してください。

最新の回答が反映されていない

クロス集計の作成後に回答があった場合、回答データを更新しないと最新の回答が反映されません。

クロス集計画面右上の［クロス集計の操作］>［回答データを更新］を押して、回答データを更新してください。

Q. エンゲージメントサーベイのスコアはどのように計算される？

A. 質問ごとに一番良い選択肢を10点満点として計算します

エンゲージメントサーベイの質問は5段階評価で、質問によって［良いとする値］が［大きい値］の場合と［小さい値］の場合があります。

スコア変換の際は、［良いとする値］の設定に応じて、回答を10点満点でスコアに変換します。

詳しくは、本ページの「N段階評価のスコアはどのように計算される？」を参照してください。

また、質問に付与された［質問タグ］ごとにスコアを集計します。

質問タグについては、Q. 質問タグとは？を参照してください。

Q. エンゲージメントサーベイのスコアを他社平均と比較するには？

A. クロス集計の画面で［他社平均スコア］を押してください

クロス集計画面右上の［他社平均スコア］を押すと、「SmartHRエンゲージメントサーベイ」他社平均という画面が表示されます。

この画面で「質問タグ別」および「質問別」の他社平均スコアを確認できます。

なお、この画面はドラッグして移動できるので、作成したクロス集計と並べてスコアを比較できます。

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