回答結果の推移を分析する

継続サーベイグループの結果画面では、複数回実施したサーベイの結果の推移を確認できます。

質問ごとの回答結果が時系列で表示されるので、「1回目のサーベイと比べて、2回目のサーベイではスコアが改善した」などの推移を把握できます。

また、部署や役職などの従業員項目で結果を絞り込んだり、全体の結果と比較したりできます。

結果画面の開き方

［継続サーベイグループ］タブでグループ名を押すと、継続サーベイグループの詳細画面が表示されます。 ［結果］タブを押すと、結果画面が表示されます。

結果を絞り込む、比較する

従業員項目で絞り込む

［回答結果の絞り込み］を押すと、任意の従業員項目で回答結果を絞り込めます。

ドロップダウンリストから絞り込みに使う従業員項目を選択し（例：雇用形態）、絞り込み条件（例：正社員）を入力してください。

絞り込み条件は複数指定できます。複数の部署を選択すると、部署ごとの結果を並べて比較できます。

また、従業員項目で絞り込んだ結果を、全体の結果と比較するには、条件に「全体」を追加してください。（例：営業部のスコアを全体のスコアと比較する）

表示するサーベイを絞り込む

表示するサーベイを以下のいずれかの方法で選択できます。

• 全件：すべてのサーベイを表示します
• 件数を指定：最新のサーベイを何件表示するか指定します（例：最新4件を表示）
• 自由選択：表示したいサーベイを個別に選択します（例：1回目と3回目を表示）

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結果の推移を確認する

［質問ごとの回答結果］では、回答結果が時系列で表示されます。

結果の表示形式を切り替える

質問文の右側のボタンを押すと、結果の表示形式を折れ線グラフ、テーブル、棒グラフから選択できます。

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折れ線グラフ

スコアの推移を把握できます。 ［折れ線グラフ］のボタンは、質問タイプが以下の場合に表示されます。

• N段階評価、かつ［スコアを算出する］にチェックを入れた場合
• NPS®の場合

N段階評価、かつ［スコアを算出する］にチェックを入れた場合

回答結果を10点満点でスコアに変換して、スコアの合計値を表示します。

例：

• 5段階の選択肢で ［大きい値を良いスコアとする］ を選択した場合、一番悪い「1」の選択肢が2点、一番良い「5」の選択肢が10点
• 4段階の選択肢で ［小さい値を良いスコアとする］ を選択した場合、一番悪い「4」の選択肢が2.5点、一番良い「1」の選択肢が10点

NPS®の場合

0から10までの11段階評価でスコアを計測し、「批判者（0-6点）」「中立者（7-8点）」「推奨者（9-10点）」に分類します。 推奨者の割合から批判者の割合を引いた結果をNPS®スコアとして表示します。

例：

• 批判者が20%、中立者が30%、推奨者が50%の場合、NPS®スコアは30（50-30）
• 批判者が60%、中立者が20%、推奨者が20%の場合、NPS®スコアは-40（20-60）

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テーブル

選択肢ごとの回答の内訳、および前回の結果からの増減を数値で確認できます。 「↑ ○○%」は前回の結果と比べて○○%増加、「↓ ○○%」は前回の結果と比べて○○%減少を表しています。

NPS®の場合

0から10までの11段階評価でスコアを計測し、「批判者（0-6点）」「中立者（7-8点）」「推奨者（9-10点）」に分類して比率を表示します。

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棒グラフ

選択肢ごとの回答数と全体に占める比率を把握できます。

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個別のサーベイの回答結果を確認する

個別のサーベイの結果画面を確認するには、グラフやテーブルの下にある「1回目」「2回目」などのリンクを押します。 個別のサーベイの結果画面については、従業員サーベイの回答を確認するを参照してください。

一部のサーベイの結果が表示されない場合

質問文を変更した場合、一部のサーベイの結果が表示されないことがあります。 この場合、質問コードを編集することで、結果を表示できます。 詳しい操作手順はQ. 回答結果が表示されない場合は？を参照してください。