AI機能で回答を要約する

従業員サーベイのAI機能について説明します。

AI機能とは

AI機能は、正式な公開に向けて品質や動作をテストする目的で公開しています。

現在のところ、自由記述の質問の回答を要約する機能を利用できます。

Azure OpenAI Serviceという外部APIを呼び出し、回答を要約するよう指示を出して、返ってきた結果を表示します。

品質や動作について

テスト中の機能のため、要約の品質や表示速度が不十分な可能性があります。

機能に関するご意見は、結果画面下部の［フィードバック・要望を送信］ボタンよりお知らせください。サービス改善の参考にいたします。

また、外部APIの仕様変更などにより、予告なく仕様変更・公開終了の可能性があることをご了承ください。

データの取り扱いについて

AI機能では「自由記述の質問のコメント」を利用します。

Azure OpenAI Serviceという外部APIに送られたデータは、AIの学習に利用されることはありません。

自社のサーベイの回答が、外部に共有されることはないのでご安心ください。

詳しくは、OpenAI社の規約を参照してください。

Terms of use｜OpenAI

AI機能で回答を要約する

1. ［設定］>［利用機能設定］>［AI機能］にチェックを入れて［保存］を押す

デフォルトでは、AI機能を利用しない設定となっています。

［設定］>［利用機能設定］>［AI機能］にチェックを入れて［保存］を押すと、利用を開始できます。

利用を中止したい場合は、［AI機能］のチェックを外して［保存］を押してください。

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2. 結果画面で［回答要約（AI）］を押す

サーベイの結果画面に移動し、質問ごとの回答結果を確認します。

回答右上の［回答要約（AI）］を押すと、回答要約の画面に切り替わります。

3. ［回答を要約］を押す

［回答を要約］を押すと、AIによる要約結果が表示されます。

要約機能では、部署の第一階層（最上位の部署）ごとにポジティブな意見とネガティブな意見を表示します。

回答数の内訳にかかわらず、類似の意見をまとめて箇条書きで表示します。多数意見を優先して表示するわけではありません。

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要約の仕組み

要約の仕組みは以下の通りです。

1. すべての回答を1つに統合した後、ランダムに2,500文字ずつのグループに分割する（例：グループ1、グループ2、グループ3）
2. グループ1の回答を要約する
3. グループ1の要約結果とグループ2をまとめて要約する（グループ1の要約結果と同じ文脈の意見は追加せず、差分のみを追加する）
4. 手順3を繰り返して、すべてのグループの回答を要約する
5. コメントをポジティブとネガティブに振り分けて、結果を表示する

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