Q. Cách xử lý khi chức năng hiển thị đa ngôn ngữ không hiển thị chuẩn?

A. Hãy thử tải lại trang hoặc thử xoá bộ nhớ cache và cookies

Cập nhật (refresh) trang

Hãy cập nhật trình duyệt đang sử dụng và tải lại trang.

Việc tải lại trang có thể mất thời gian hoặc có khả năng không tải được hiển thị đa ngôn ngữ.

画像を表示する

Xóa cache và cookie của trình duyệt

Hãy xóa cache và cookie của trình duyệt, rồi kiểm tra nội dung hiển thị một lần nữa.

Google Chrome

Xóa bộ nhớ đệm và cookie｜Hỗ trợ Tài khoản Google

Safari

Trường hợp sử dụng iPhone, iPad

Xóa lịch sử, bộ nhớ đệm và cookie khỏi Safari trên iPhone, iPad hoặc iPod touch｜Hỗ trợ của Apple

Trường hợp sử dụng Mac

Thiết lập bộ nhớ đệm nội dung trên máy Mac｜Hướng dẫn sử dụng macOS

Quản lý cookie và dữ liệu trang web trong Safari trên máy Mac｜Hướng dẫn sử dụng Safari

Firefox

Cách xóa bộ nhớ đệm Firefox｜Hỗ trợ của Firefox

Xóa cookie và dữ liệu trang web trong Firefox｜Hỗ trợ của Firefox

Microsoft Edge

Xem và xóa lịch sử trình duyệt trong Microsoft Edge｜Hỗ trợ và hướng dẫn của Microsoft Edge

Xóa cookie trong Microsoft Edge｜Hỗ trợ và hướng dẫn của Microsoft Edge

Trường hợp đã thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không giải quyết được

Có khả năng đã xảy ra lỗi.

Hãy thông báo tình trạng tới quản trị viên và báo họ liên hệ tới SmartHR.

Ngoài ra, nếu bạn sử dụng SmartHR trên máy tính, bạn có thể chụp ảnh màn hình theo các bước dưới đây và gửi đính kèm khi liên hệ để giúp dễ dàng xác định nguyên nhân.

Cách chụp ảnh màn hình và Trình kiểm tra Inspector

1. Mở trang bị lỗi hiển thị đa ngôn ngữ, và nhấn tổ hơp phím sau:

• Dùng Mac: nhấn giữ đồng thời ba phím Option + Cmd + I
• Dùng Windows: Shift + Ctrl + I

Khi nhập câu lệnh, trình kiểm tra (Inspector) sẽ hiện ra trên màn hình.

画像を表示する

2. Chụp ảnh màn hình

Xem trang hỗ trợ dưới đây để biết cách chụp ảnh màn hình.

Chụp ảnh màn hình trên Mac｜Hỗ trợ của Apple

Cách chụp và chú thích cho ảnh chụp màn hình trên Windows 10｜Hỗ trợ và hướng dẫn của Windows

Hãy chụp ảnh màn hình sao cho bao quát được cả 2 nội dung là “đường link đang hiển thị” và “phần mềm kiểm tra” như hình dưới đây.

画像を表示する