Q. 2要素認証の有効化後にスマートフォンを紛失した場合は？

A. 貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください

SmartHRの2要素認証ではスマートフォンアプリを利用しています。

2要素認証の有効化後にスマートフォン（もしくはタブレット）を紛失した場合や、アプリをアンインストールしてしまった場合、2要素認証コードの取得ができず、ログインできなくなります。

この場合は、貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください。