Q. 2要素認証のバックアップコードがない場合は？

A. 貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください

SmartHRの2要素認証ではスマートフォンアプリを利用しています。

2要素認証に使用したスマートフォン（もしくはタブレット）を紛失した場合でも、事前にダウンロードしたバックアップコードがあればログインできます。

バックアップコードをダウンロードしていない、または紛失した場合は、貴社の管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください。