Q.管理者が、従業員のログイン用メールアドレスや通知用メールアドレスを変更するには？

A. 管理者は変更できません。従業員本人に変更を依頼してください。従業員本人が変更できない場合は、管理者側で別の対応が必要です

ログイン用メールアドレスや通知用メールアドレスは、従業員本人のみが変更できます。管理者側では変更できません。

従業員がSmartHRにログインし、メールアドレスを変更できる場合

従業員本人に、ログイン用メールアドレスや通知用メールアドレスを設定（変更）するに従って変更するよう依頼してください。

従業員（退職済を除く）がログイン用メールアドレスを変更したときに通知を受け取りたい場合は、SmartHR基本機能の通知設定を確認・変更するを参照してください。

従業員がメールアドレスを変更できない場合

退職や休職で登録済みのメールアドレスが使えなくなった、またはメールアドレスを忘れたなどの理由で、従業員本人が変更できない場合は、管理者側での対応が必要です。

状況に応じて、以下のページを参照してください。

• 登録済みのメールアドレスが使えなくなった場合：Q. 退職者・休職者のメールアドレスが無効のためパスワードリセットができず、SmartHRにログインできない場合の対処方法は？
• メールアドレスを忘れた場合：Q. 退職者や休職者から、メールアドレスを忘れたのでログインできないと言われたら？