Q. 雇用保険の電子申請で被保険者番号や被保険者情報に関するエラーが発生したら？

A. 入力内容に誤りがないことを確認し、それでも解決しない場合はエラーメッセージに従って操作してください

2023年6月12日以降、e-Govに雇用保険関係手続きについてのエラーチェック機能が追加されました。エラーチェック機能について詳しくは、【雇用保険関係手続等】申請時のエラーチェック機能の追加について | e-Gov電子申請別タブで開くを参照してください。

「被保険者番号に誤りがあります。」や「被保険者情報に誤りがあります。」というエラーが発生した場合は、入力内容に誤りがある可能性があるため、入力した内容を確認してください。

情報に誤りがない場合は、ハローワークの登録情報とSmartHRの登録情報に差異がある状態です。エラーメッセージに従って、下記のとおり対応してください。

内容に誤りがない場合の対応方法

1. 把握している被保険者番号を備考欄に記載する

書類情報の備考欄に、把握している被保険者番号を記載します。 書類情報を編集する

2. 従業員情報の［雇用保険の被保険者番号］を変更する

書類情報欄をスクロールして、［従業員情報］部分に表示されている［従業員情報の編集］を押します。 従業員情報の編集画面>［雇用保険］>［雇用保険の被保険者番号］に「9999-999999-9」と入力して登録します。

3. 書類グループの詳細画面を再読み込みする

書類グループの詳細画面に戻り、画面を再読み込みして、変更内容を反映します。

4. 電子申請を作成・送信する

正しく変更内容が反映されていることを確認したら、電子申請を作成・送信します。 電子申請を作成する 電子申請を送信する