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Q. 「書類の作成に失敗しました。必須項目の内容を確認してください。」と表示される場合は？

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A. 基本機能に情報を追加するか、入力必須項目の設定を変更してください

エラーメッセージ「書類の作成に失敗しました。必須項目の内容を確認してください。」の必須項目とは、書類テンプレートに設定している［入力必須項目］のことです。

依頼の作成時にテンプレート変数に挿入するデータがSmartHRに登録されていない場合、「書類の作成に失敗しました。必須項目の内容を確認してください。」と表示されます。

対処方法は2つあります。

エラーメッセージが表示された従業員の ［氏名］を押して、従業員情報画面へ移動します。

従業員情報の編集画面で、書類テンプレートの入力必須項目に設定している従業員情報を登録してください。

［共通設定］>［会社情報］>［基本情報］で、書類テンプレートの入力必須項目に設定している会社情報を登録してください。

文書配付機能へ戻り、依頼グループ詳細画面で、エラーメッセージが表示された従業員の行の右端にある［…］から［データを再取得］を押します。確認の画面が表示され、［OK］を押すと、画面が切り替わり、書類の作成がはじまります。

使用している書類テンプレート画面へ移動して、［編集］ を押すと、テンプレートの編集画面へ移動します。

テンプレート編集画面のレイアウトエリアの下にある［必須項目］から外したい項目のチェックを外します。

［次へ］ を押すと確認画面が表示されます。

変更理由を記入し、［更新］を押します。

エラーメッセージが表示された画面へ戻り、パネルの右側にある ［…］メニューを開いて ［データを再取得する］ を押します。確認画面が表示され、［OK］ を押すと、画面が切り替わり、書類が作成されます。

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