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員工使用指南

無法正確顯示多國語言時該如何處理?

対象:
労務管理プラン(旧スモールプラン)人事・労務エッセンシャルプラン(旧スタンダードプラン)プロフェッショナルプラン¥0プラン人材マネジメントプランHRストラテジープラン

請確認您正在使用的瀏覽器或裝置,語言設定是否為「日文以外的語言」。

若語言設定沒有問題,請嘗試重新整理網頁,或清除瀏覽器的快取與Cookie。

確認語言設定

使用多國語言顯示前,必須將正在使用的瀏覽器或裝置的語言設定為「日文以外的語言」。

請透過以下方法確認設定。

Google Chrome

請參考以下幫助頁面,確認瀏覽器的語言設定。

變更語言設定|Google 帳戶說明

Safari

頁面將顯示使用裝置所設定的語言。

請參考以下幫助頁面,確認裝置的語言設定。

iPhone、iPad

更改iPhone、iPad或iPod touch 上的語言|Apple 支援

Mac

更改 Mac 使用的語言|macOS使用手冊

Firefox

請參考以下幫助頁面,確認瀏覽器的語言設定。

在 Firefox 使用不同的語言套件|Firefox 技術支援

Microsoft Edge

頁面將顯示使用裝置所設定的語言。

請參考以下幫助頁面,確認裝置的語言設定。

以其他語言使用 Microsoft Edge|Microsoft Edge 說明與學習

重新整理網頁

請重新整理您所使用的瀏覽器,再次讀取網頁。

可能因網頁讀取時間過長而無法載入多國語言顯示。

mceclip9.png画像を表示する

清除瀏覽器的快取和Cookie

請清除瀏覽器的快取和Cookie,重新確認顯示內容。

Google Chrome

清除快取和 Cookie|Google 帳戶說明

Safari

iPhone、iPad

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上清除 Safari 的瀏覽記錄和 Cookie|Apple 支援

Mac

在 Mac 上設定內容快取|macOS使用手冊

在 Mac 上的 Safari 中管理 Cookie 和網站資料|Safari使用手冊

Firefox

如何清除 Firefox 的快取|Firefox 技術支援

刪除 Cookie 以移除網站存放在電腦上的資訊|Firefox 技術支援

Microsoft Edge

檢視及刪除 Microsoft Edge 中的瀏覽器歷程記錄|Microsoft Edge 說明與學習

在 Microsoft Edge 中刪除 Cookie|Microsoft Edge 說明與學習

若嘗試過上述方法仍無法解決

可能為系統問題,請將情形告知您的管理者,由管理者聯繫SmartHR。

若您是以電腦使用SmartHR,請依照下列步驟取得螢幕截圖,並於聯繫時附加檔案,以利確認問題原因。

畫面與網頁檢閱器的螢幕截圖取得方法

1. 在無法正確顯示多國語言的頁面為開啟的狀態下,輸入以下指令

  • Mac:「option」+「command」+「i」
  • windows:「shift」+「control」+「i」

輸入指令後,畫面上會顯示網頁檢閱器。

mceclip12.png画像を表示する

2. 取得螢幕截圖

螢幕截圖方法請參考以下幫助頁面。

在 Mac 上拍攝截圖|Apple 支援

如何在 Windows 10 抓取螢幕擷取畫面並註解|Windows說明與學習

請依照下圖指示取得螢幕截圖,以利確認「目前顯示的網址」與「網頁檢閱器」2處。

mceclip13.png画像を表示する