Q. 無法正確顯示多國語言時該如何處理？

A. 請嘗試重新整理網頁或清除瀏覽器的快取與Cookie。

重新整理網頁

請重新整理您所使用的瀏覽器，再次讀取網頁。

可能因網頁讀取時間過長而無法載入多國語言顯示。

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清除瀏覽器的快取和Cookie

請清除瀏覽器的快取和Cookie，重新確認顯示內容。

Google Chrome

清除快取和 Cookie｜Google 帳戶說明

Safari

iPhone、iPad

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上清除 Safari 的瀏覽記錄和 Cookie｜Apple 支援

Mac

在 Mac 上設定內容快取｜macOS使用手冊

在 Mac 上的 Safari 中管理 Cookie 和網站資料｜Safari使用手冊

Firefox

如何清除 Firefox 的快取｜Firefox 技術支援

刪除 Cookie 以移除網站存放在電腦上的資訊｜Firefox 技術支援

Microsoft Edge

檢視及刪除 Microsoft Edge 中的瀏覽器歷程記錄｜Microsoft Edge 說明與學習

在 Microsoft Edge 中刪除 Cookie｜Microsoft Edge 說明與學習

若嘗試過上述方法仍無法解決

有可能為系統出現異常。

請將情況告知您的管理者，由管理者聯繫SmartHR。

若您是以電腦使用SmartHR，請依照下列步驟取得螢幕截圖，並於聯繫時附加檔案，以利確認問題原因。

畫面與網頁檢閱器的螢幕截圖取得方法

1. 在無法正確顯示多國語言的頁面為開啟的狀態下，輸入以下指令

• Mac：「option」+「command」+「i」
• windows：「shift」+「control」+「i」

輸入指令後，畫面上會顯示網頁檢閱器。

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2. 取得螢幕截圖

螢幕截圖方法請參考以下幫助頁面。

在 Mac 上拍攝截圖｜Apple 支援

如何在 Windows 10 抓取螢幕擷取畫面並註解｜Windows說明與學習

請依照下圖指示取得螢幕截圖，以利確認「目前顯示的網址」與「網頁檢閱器」2處。

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