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サポート

SmartHR的系統需求環境為何?

對象:
労務管理プラン人事・労務エッセンシャルプランプロフェッショナルプラン¥0プランタレントマネジメントプランHRストラテジープラン

SmartHR的系統需求如下。

如果您使用不符系統需求的操作系統或瀏覽器,將不屬於支援對象。

電腦系統需求

以管理者身份進行操作(管理頁面)時,建議您使用電腦

Windows

網頁瀏覽器:Microsoft Edge最新版本、Google Chrome最新版本

Mac

網頁瀏覽器:Microsoft Edge最新版本、Google Chrome最新版本

智慧型手機和平板電腦的裝置系統需求

iOS/iPadOS

網頁瀏覽器:Safari最新版本

Android

網頁瀏覽器:Google Chrome最新版本

如何檢查和更新您的瀏覽器版本

關於各瀏覽器版本的確認及更新,請參照以下頁面。

不符系統需求時的處理方式

  • 如果您使用的瀏覽器不符系統需求,畫面將顯示訊息:「由於您使用的瀏覽器不符系統需求,故不屬於支援對象。(お使いのブラウザは動作環境ではないため、サポート対象外です。)」
画像を表示する
  • 如果出現以上訊息,請更新您的瀏覽器至最新版本
  • 如果您使用的瀏覽器不符系統需求,某些功能可能無法使用。
  • 使用不符系統需求的瀏覽器進行存取所引起的問題不屬於支援和修改對象。
  • 如有以下情形,即使符合系統需求仍不屬於支援對象。
    • 網路環境或瀏覽器外掛程式引起的問題
    • 由特定裝置或硬體(印表機、USB記憶體等)引起的問題
  • 如果您使用的是Windows 7或更早的Windows版本,或者您使用的解壓縮軟體不支援UTF-8,下載的資料檔案名稱可能會出現亂碼。

關於操作系統版本

請使用系統需求中記載的操作系統。如果最新的瀏覽器可以運作,則不指定版本。

但是,您可能無法在已過支援期限的操作系統上正確操作Excel或解壓縮ZIP格式檔案。

由SmartHR以外的軟體等引起的問題皆不屬於支援對象。