E se eu não conseguir fazer login na SmartHR?
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- Para Funcionários
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Seguem as orientações destinadas aos funcionários sobre o que fazer quando não for possível fazer login na SmartHR.
* A forma de lidar difere de acordo com o método de convite (Ao fazer login na SmartHR pela primeira vez / Ao fazer login da segunda vez em diante).
Caso não consiga fazer login, será exibida a mensagem "Falha de autenticação（認証に失敗しました。）" no campo inferior esquerdo da tela.
Ao fazer login no SmartHR pela primeira vez
Caso tenha recebido um e-mail de convite
Acesse a SmartHR a partir do link que consta no e-mail e aceite o convite.
Depois de aceitar o convite, será possível fazer login na SmartHR.
<Exemplo do e-mail de convite>
| 件名 | 招待のご案内 | [会社名] |
|---|---|
| 本文 | [会社名] より SmartHR に招待されました。 下記のURLをクリックして SmartHR にアクセスいただき、アカウントの設定、情報登録をお願いいたします。 https://app.smarthr.jp/invitation/accept?invitation_token=xxx この招待は2週間有効です。有効期限を過ぎてしまった場合は、チームの管理者（ [Endereço de e-mail do administrador] ）までお問い合わせください。 招待を承認しない場合、このメールを無視してください。 ------------------------------------------------- 本メールは SmartHR をご利用いただいているお客様宛に配信しています。 【 運営会社 】 株式会社SmartHR https://smarthr.co.jp ------------------------------------------------- ※本メールは配信専用のため、返信いただいてもご回答ができません。あらかじめご了承ください。 |
Caso o "número de funcionário" e a "senha inicial" tenham sido fornecidos
Provavelmente deve ter recebido o link para login exclusivo da sua empresa também, ao mesmo tempo.
Acesse o link e faça login usando o "número de funcionário" e a "senha inicial".
Para mais detalhes, consulte a página abaixo.
Faça o login com sua conta de número de funcionário
Fazer login da segunda vez em diante
Login inicial feito a partir do e-mail de convite
Caso não saiba o endereço de e-mail
Tente fazer login com o endereço pelo qual recebe vários e-mails informativos da SmartHR.
Se não conseguir fazer login mesmo usando o endereço de e-mail em questão, verifique junto ao administrador da SmartHR da sua empresa.
(Sua conta pode ter sido deletada)
Caso não saiba a senha
Redefina a senha seguindo os procedimentos informados na página abaixo.
Fiz login com o "número de funcionário" e a "senha inicial" fornecidos
Caso tenha configurado um endereço de e-mail depois de fazer login
Se tiver configurado um endereço de e-mail, redefina a senha seguindo os procedimentos informados na página abaixo.
Caso não tenha configurado um endereço de e-mail
Será necessário que o administrador da SmartHR da sua empresa redefina a senha.
Consulte a página abaixo para saber sobre os procedimentos em detalhes.