P. E se eu esquecer minha senha?

R. Efetue o reset da senha e redefina-a.

Caso tenha esquecido a senha que usa para fazer login, pode efetuar o reset pela tela de login e redefini-la.

Ao efetuar o reset da senha, receberá uma mensagem no endereço de e-mail que registrou para login e notificações contendo o link para efetuar a redefinição da senha.

Se estiver usando seu número de funcionário para fazer login e seu endereço de e-mail para login e notificações não tiver sido registrado, consulte a página de Ajuda a seguir. Q. メールアドレス未設定の状態で、パスワードを忘れてしまったら？

1. Abra a tela de login

https://app.smarthr.jp/loginserá aberta.

2. Pressione [Caso tenha esquecido a senha (パスワードをお忘れの方)]

Ao pressionar [Caso tenha esquecido a senha (パスワードをお忘れの方)] na parte inferior da tela de login, será exibida a tela de reset da senha.

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3. Pressione [Redefinir a senha (パスワードを再設定)]

Siga as instruções da tela e digite seu endereço de e-mail ou número de funcionário. Ao pressionar [Redefinir a senha (パスワードを再設定)], será enviada uma mensagem contendo o link para redefinição da senha.

4. Aperte no link da mensagem enviada

Você receberá uma mensagem no endereço de e-mail que inseriu no procedimento ３.

Ao apertar no link que consta no corpo do e-mail recebido, será exibida a tela de redefinição da senha.

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5. Insira a nova senha

Na tela de configuração da nova senha, digite uma senha aleatória duas vezes, para confirmação, e pressione [Alterar senha (パスワードを変更する)] para concluir o reset.

Ao final desta etapa, sua senha será alterada e você poderá fazer login com a nova senha.

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