SmartHR의 동작환경은?
- 대상독자:
- 관리자・담당자 용직원 용
- 플랜:
- 노무관리인사・노무 엣센셜프로페셔널0엔탤런트 매니지먼트HR 스트래티지
SmartHR이 정상동작하는 동작환경은 아래와 같습니다.
동작환경 이외의 OS, 브라우저를 사용하시는 경우에는 서포트의 대상외 입니다.
목차
PC동작환경
관리자로써의 조작（관리 페이지）는 컴퓨터에서의 이용을 추천합니다.
Windows
Web 브라우저: Microsoft Edge 최신판, Google Chrome 최신판
Mac
Web 브라우저: Microsoft Edge 최신판, Google Chrome 최신판
스마트폰 ・ 태블릿 단말의 동작환경
iOS／iPadOS
Web 브라우저: Safari 최신판
Android
Web 브라우저: Google Chrome 최신판
브라우저의 버전 확인 ・ 업데이트 방법
각 브라우저의 버전을 확인하거나 업데이트에 대해서는 아래를 참조해 주세요.
동작환경 이외의 대응에 대하여
- 동작환경 이외의 브라우저를 사용하시는 경우 화면상에 「사용하시는 브라우저는 동작환경이 아니기 때문에 서포트 대상외 입니다.(お使いのブラウザは動作環境ではないため、サポート対象外です。)」라는 메세지가 표시 됩니다.
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- 위의 메세지가 표시되는 경우에는 브라우저를 최신으로 업데이트 해 주세요.
- 동작환경 이외의 브라우저를 사용하는 경우에는 일부 기능을 이용하지 못할 가능성이 있습니다.
- 동작환경 이외의 브라우저에서 엑세스 한 것이 원인으로 발생한 문제에 대해서는 서포트・수리의 대상외 입니다.
- 아래는 동작환경이라도 서포트 대상외 입니다.
- 네트워크환경 혹은 브라우저 플러그인이 원인인 문제
- 특정의 단말 또는 하드（프린터나 USB메모리 등）이 원인인 문제
- Windows 7이전의 오래된 Windows 혹은 UTF-8에 대응하지 않은 압축 소프트를 사용한 경우 다운로드 한 데이터의 파일명이 깨져 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
OS의 버전에 대하여
OS는 동작환경에 기재되어 있는 버전을 이용해 주세요. 지정하는 버전은 없으며 최신 버전을 이용해 주세요.
단, Excel 의 조작이나 ZIP 파일의 압축해제 등은 서포트 기한이 지난 OS 에서 정상동작 하지 않을 가능성이 있습니다.
SmartHR이외의 소프트웨어 등이 원인으로 발생한 문제에 대해서는 서포트 대상외 입니다.