Q. 「健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届」の電子申請で書類の入力に関するエラーが発生したら？
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手続きに関する書類作成と電子申請の機能を「SmartHR基本機能」から段階的に廃止します。今後は「届出書類機能」で書類作成と電子申請を行なってください。
主要な手続きは、すでに届出書類機能で書類作成と電子申請が可能です。お早めに、届出書類機能を利用するよう設定の切り替えをお願いします。2025年5月には、利用状況にかかわらず、届出書類機能を利用するよう自動で設定が切り替わります。
設定の切り替え方法や変更スケジュールについて詳しくは、【重要】手続きに関する書類作成と電子申請の機能を「SmartHR基本機能」から段階的に廃止し、「届出書類機能」でのみ行なうよう変更しますを参照してください。
A. エラーごとの修正方法を確認して対応してください
入力した項目に漏れなどがある場合、エラーメッセージが表示されます。
項目によって修正方法が異なるため、目次から該当エラーの対応方法を確認してください。
提出年月日に関するエラーメッセージ
- 提出年月日 年を入力してください。
- 提出年月日 年は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
- 提出年月日 月を入力してください。
- 提出年月日 月は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
- 提出年月日 日を入力してください。
- 提出年月日 日は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
修正方法
「健康保険・厚生年金保険 被保険者資格取得届」の編集画面を開き、［書類提出日］を修正してください。
保険取得区分に関するエラーメッセージ
- 取得区分を入力してください。
修正方法
「健康保険・厚生年金保険 被保険者資格取得届」の編集画面を開き、［被保険者基本情報］>［保険取得区分］を入力してください。
事業所整理記号に関するエラーメッセージ
- 事業所整理記号×群市区記号を入力してください。
- 事業所整理記号×事業所記号を入力してください。
修正方法
［共通設定］>［会社情報］>［事業所一覧］から事業所情報の編集画面を開き、［社会保険］>［（厚生年金）事業所整理記号］を入力してください。
事業所番号に関するエラーメッセージ
- 事業所番号を入力してください。
- 事業所番号は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
修正方法
［共通設定］>［会社情報］>［事業所一覧］から事業所情報の編集画面を開き、［社会保険］>［（厚生年金）事業所番号］を修正してください。
社会保険の資格取得年月日に関するエラーメッセージ
- 取得×該当年月日 年は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
- 取得×該当年月日 月は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
- 取得×該当年月日 日は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
修正方法
従業員情報の［社会保険］>［社会保険の資格取得年月日］を修正し、［最新のデータに更新する］を押して情報を反映させてください。
報酬月額に関するエラーメッセージ
- 報酬月額×通貨を入力してください。
- 報酬月額×現物を入力してください。
- 報酬月額×合計額を入力してください。
- 報酬月額×合計額は数値で入力してください。","など半角数字以外の文字が含まれている場合は削除してください。
修正方法
従業員情報の［給与］>［報酬月額（通貨）］、［報酬月額（現物）］を登録・修正し、［最新のデータに更新する］を押して情報を反映させてください。 報酬月額の各項目は空欄にせず、「0」などの数値を登録する必要があります。
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