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Q. 合計ファイルサイズが30MBを超えているというエラーが表示された場合は?
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A. 下記の方法をお試しください
アンケートに回答中の場合
ファイルサイズを小さくして、1画面に添付するファイルサイズの合計が30MB以下になるようにしてください。
または、下記の方法で画像を1つずつ添付・保存を繰り返してください。
- 画像を1つだけ添付して次の設問に進む
- このとき、必須の項目がある場合は入力してください。
- 画面下(パソコンの場合は画面左)の回答履歴から、1つ前の設問に戻る
- 画像を添付して次の設問に進む
収集情報画面で情報を修正中の場合
ファイルサイズを小さくして、添付するファイルサイズの合計が30MB以下になるようにしてください。 [本人情報][配偶者情報]などのすべてのタブの合計ファイルサイズを30MB以下にする必要があります。
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